Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ webovej stránky: H-OKNO s. r. o.
Obchodná značka: TienOkno
Sídlo: Vonkajší rad 798, 926 01 Sereď
IČO: 52686973
DIČ: 2121112048
IČ DPH: SK2121112048

Dátum účinnosti: 09.11.2026

1. Základné informácie

Spoločnosť H-OKNO s. r. o. (ďalej len „prevádzkovateľ“) rešpektuje súkromie návštevníkov webovej stránky TienOkno a zaväzuje sa chrániť ich osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje získavame, na aké účely ich používame, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

2. Aké osobné údaje spracúvame?

Prostredníctvom kontaktného formulára môžeme spracúvať tieto údaje:

• Meno a priezvisko

• E-mailová adresa

• Telefónne číslo

• Obsah správy a informácie o požadovanom projekte

Údaje poskytujete dobrovoľne prostredníctvom kontaktného formulára alebo pri priamej komunikácii s nami.

Pri návšteve webovej stránky môžu byť spracúvané aj technické údaje, napríklad informácie o zariadení, prehliadači, navštívených stránkach a interakciách s webovou stránkou, a to v rozsahu umožnenom nastavením analytických nástrojov a vašimi súhlasmi.

3. Na aké účely používame vaše údaje?

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

Vybavovanie dopytov a komunikácia

Údaje z kontaktného formulára používame na odpovedanie na vaše otázky, prípravu cenových ponúk, konzultáciu požiadaviek a komunikáciu týkajúcu sa produktov a služieb.

Plnenie zmluvných a zákonných povinností

Ak dôjde k uzatvoreniu zmluvy alebo objednávke, údaje môžeme spracúvať na účely plnenia zmluvy, fakturácie a splnenia zákonných povinností.

Analýza návštevnosti webovej stránky

Na zlepšovanie webovej stránky a vyhodnocovanie jej návštevnosti používame nástroje Google Analytics 4 a Framer Analytics. Google Analytics používame iba v rozsahu povolenom vašimi nastaveniami súhlasu.

Zobrazovanie externého obsahu

Webová stránka môže obsahovať odkazy alebo vložený obsah tretích strán, napríklad zo sociálnych sietí alebo video platforiem. Po otvorení takéhoto obsahu môžu príslušní poskytovatelia spracúvať technické údaje podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe príslušného právneho základu podľa článku 6 GDPR:

• Plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy: vybavovanie dopytov, príprava ponúk a komunikácia na vašu žiadosť.

• Plnenie zákonnej povinnosti: účtovné, daňové a ďalšie povinnosti vyplývajúce z právnych predpisov.

• Oprávnený záujem: zabezpečenie a ochrana webovej stránky, prevencia zneužitia a ochrana našich práv.

• Súhlas: používanie analytických cookies a ďalších nepovinných technológií, ak sa na ich použitie vyžaduje súhlas.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

5. Analytické nástroje a cookies

Na webovej stránke používame:

Google Analytics 4

Služba poskytovaná spoločnosťou Google, ktorá nám pomáha analyzovať návštevnosť a spôsob používania webovej stránky. V závislosti od nastavenia môže využívať cookies a spracúvať technické údaje o návštevníkoch.

Analytické cookies sa aktivujú až po udelení príslušného súhlasu.

Framer Analytics

Nástroj poskytovaný platformou Framer na vyhodnocovanie základných štatistík návštevnosti. Podľa dokumentácie spoločnosti Framer používa anonymizované údaje, nevyužíva cookies a nevytvára trvalé identifikátory návštevníkov.

Podrobnosti o používaní cookies a možnostiach nastavenia sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies.

6. Príjemcovia osobných údajov

V nevyhnutnom rozsahu môžu byť osobné údaje sprístupnené poskytovateľom služieb, ktorí zabezpečujú fungovanie našej webovej stránky a súvisiacich systémov, najmä:

• Framer – platforma na tvorbu a prevádzku webovej stránky.

• Google – poskytovateľ služby Google Analytics 4.

• Poskytovatelia sociálnych sietí a video platforiem – v prípade využitia ich vloženého obsahu.

Osobné údaje môžu byť sprístupnené aj príslušným orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Konkrétni poskytovatelia a rozsah spracúvania závisia od skutočne používaných služieb a ich nastavenia.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia našich externých služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad v Spojených štátoch amerických.

V takom prípade sa prenos uskutočňuje iba za podmienok stanovených GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany alebo vhodných záruk.

8. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia nevyhnutného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

• Kontaktné dopyty: počas vybavovania a následnej komunikácie.

• Dopyty, pri ktorých nedôjde k uzatvoreniu zmluvy: navrhovane najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie.

• Zmluvné a účtovné dokumenty: počas lehôt stanovených príslušnými právnymi predpismi.

• Analytické údaje a cookies: podľa nastavení príslušných služieb a udeleného súhlasu.

Po uplynutí príslušnej doby budú údaje vymazané alebo anonymizované, pokiaľ ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon.

9. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo:

• Požadovať prístup k svojim osobným údajom.

• Požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

• Požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.

• Požadovať obmedzenie spracúvania.

• Namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

• Požadovať prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.

• Kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

• Podať sťažnosť dozornému orgánu.

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov prevádzkovateľa.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu vašich práv, máte právo podať návrh na začatie konania na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk/

11. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať v prípade zmien v spôsobe spracúvania osobných údajov, používaných technológiách alebo právnych predpisoch.

Aktuálna verzia zásad je vždy dostupná na webovej stránke TienOkno.

Prevádzkovateľ: H-OKNO s. r. o.